新機能「チャットでご相談」

あなたの疑問に、すぐにお答えします

チャットで相談 トップ画像

「サイズどうしよう・・」「このリングどうやって組み合わせよう・・」など、お買い物の際の「ちょっと聞きたい」そんな疑問を、チャットorビデオ通話で、予約なしで気軽に相談し、すぐに解決できるサービスをご用意しました。


こんな人におすすめ

・店舗に行きたいけど、近くに店舗がない

・なかなか店舗にいく時間がない

・すぐに疑問を解決したい


チャットご利用方法

チャットマーク

①対応時間中は、サイトへチャットマークが表示されますので、マークをタップ。
※マークのカラーは、変更になる場合がございます。

チャット画面 操作方法

②メッセージの後、「ご購入前の相談」から、「チャットで相談」もしくは「テレビ電話で相談」のどちらかご希望の相談方法をタップしてください。

※テレビ電話での相談をご希望の場合、ZOOMのURLをチャットへお送りさせていただきます。


チャット相談 対応時間

平日 11:00 ~ 18:00 

※お返事は、できるだけ素早くいたしますが、混雑状況によってお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※対応時間外は、翌日のお返事となります。


「もっとゆっくり相談したい」「スケジュールに合わせて相談したい」・・そんな方には、オンラインコンシェルジュがおすすめ!

オンラインコンシェルジュ

オンラインコンシェルジュとは?
・スケジュールにあわせて、予約ができる
・テレビ電話で、1時間ゆっくり相談
・見たいアイテムを用意してもらえる(在庫状況によりご希望に添えない場合がございます)