Lifetime Care Support
永久サポート
ビズーでは永くご愛用いただくため、
ご購入いただいたジュエリーのケアや
修理を承っております。
Maintenance
美しく保つために
店頭では、無料で専用の洗浄液を使ったクリーニングを承っておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。
また永く美しく保つためにも、定期的なメンテナンス「新品仕上げ加工」をおすすめしております。職人による磨き直しをおこなうことで、愛用のジュエリーに輝きが蘇ります。
工房にてお預かりし、丁寧に全体の状態をチェック。職人がジュエリーを磨き上げて、小キズや汚れを取り除きます。一部の対象デザインは、コーティングのかけ直しまでおこないます。
受付方法
BIZOUX各店およびカスタマーサポート
所要時間
1ヶ月〜1ヶ月半ほど
※修理加工の受付状況により前後いたします。 ※アトリエ工房を併設しているビズーカラーラボラトリー（新宿店）では、職人在館日のご予約で30分程度でお仕上げが可能です。即日対応できない商品もございますので、詳しくは新宿店にお問い合わせください。費用
¥2,750～（税込）
※メッキやコーティングを施している一部のデザインは価格が異なります。 ※サロン・ド・ビズー会員ランク シルバー以上の方は、年1回・¥2,750分の新品仕上げをお受けいただけるサービスがございます。 ※遠方のお客様もカスタマーサポートにて受付可能です。別途送料をいただきます。Repair
各種修理・サイズ直しなど
永くご愛用いただくため、ビズーでご購入いただいた商品のお修理やサイズ直しを承っております。大切にお預かりし、職人がジュエリーの状態を確認の上メンテナンスいたします。どうぞ安心してお任せください。
保証期間
通常ジュエリー：1年間
ブライダルジュエリー：永久保証
保証書・購入証明をお持ちの場合、自然破損にかぎり、購入後1年間は無料でお修理を承ります。（※商品の状態や修理の内容により、別途料金をいただく場合がございます。ご了承ください。）
メニューごとの費用目安については下記メニューをご覧ください。
受付方法
ビズー各店まで営業時間内にお持ちください。
ビズーアトリエ（BIZOUX COLOR LABORATORY 新宿店）職人在店日は、即日お修理対応可能なものもございます。店頭までお問い合わせくださいませ。
customer@bizoux.jpまで、以下を記載の上ご連絡くださいませ。
修理料金やお預かり期間、ご返送方法等のご案内を差し上げます。
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・商品受取日
・ご希望の修理内容
料金目安
基本料金
¥6,600 （税込）
サイズアップ代
¥660〜¥2,200（税込）／1号アップ
※1号サイズアップするごとに地金価格が加算されます。 ・シルバー：¥660（別途コーティング/メッキ代が加算されます） ・K10：¥1,100 ・K18：¥2,200サイズ直し可能範囲
±2号程度
※公式サイトにてご購入のお客様は、初回お直しは無料で承ります。(シルバー製品は対象外となります) ※パライバトルマリン、アパタイト、ロードクロサイトなど、デリケートな硬度の宝石を使用したリングは、サイズ直しを承ることができかねます。 ※デザインによってはサイズ直しを承れない場合がございます。事前に店舗、またはカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
石の留め直し
¥3,300～¥5,500（税込）
※宝石を紛失された場合は、別途宝石代をいただきます。価格は石種やサイズによって変動します。爪の立て直し
¥3,300〜¥7,700 （税込）
※爪の位置や状態により料金が異なります。変形直し
¥4,400～（税込）
※シルバーやホワイトゴールドなど、コーティングを使用したマテリアルは、別途再コーティング代（¥2,200）が加算される場合がございます。チェーン修理（丸カン外れ/チェーン切れ）
¥1,650〜¥3,300（税込）
※チェーンの一部を紛失された場合は別途お見積りとなります。・上記は税込み価格、また参考価格になります。
・お預かりした商品の状態を確認した上で、お見積もりいたします。
※上記に別途送料¥500（沖縄・離島は¥1500）を頂戴いたします。
